Envíos, devoluciones y reembolsos

Tu pedido llegará entre 48 y 72 horas laborables después de realizar la compra en euphoria83shop.com para todos los pedidos.

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En el caso de que no pases a recogerlo el paquete será devuelto a nuestros almacenes y todos los gastos de envío incurridos correrán de tu cuenta. Dicho importe será descontado del valor de la compra en el momento de realizar la devolución al medio de pago utilizado.

GASTOS DE ENVÍO:

* Península España: Entrega gratuita en tu domicilio en pedidos superiores a 50€. Para pedidos inferiores el coste será de 6€

DEVOLUCIONES:

Dispondrás de 7 días desde la recepción del pedido en tu casa para devolverlo. Para poder realizar la devolución, el producto no puede haber sido usado y debe estar en la mismas condiciones en que fue recibido, en su embalaje original y acompañado del recibo o comprobante de compra.

Si la devolución se debe a que el producto está en mal estado escríbenos a info@euphoria83.com y lo gestionaremos contigo.

ENVÍO DE LA DEVOLUCIÓN: 

El pago de los gastos de la devolución será asumido por el cliente. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de tu reembolso. La responsabilidad de los costes asociados con la devolución del artículo son de la persona que devuelve el producto, incluida cualquier moneda y / o impuestos locales o internacionales.

Ponte en contacto con nosotros para coordinar la recogida del paquete a devolver.

REEMBOLSO:

Una vez que recibamos el producto lo revisaremos y te notificaremos que hemos recibido el artículo devuelto. Lo actualizaremos de inmediato sobre el estado de tu reembolso. Si se aprueba tu devolución, iniciaremos un reembolso a tu tarjeta de crédito (o método de pago original). Recibirás el abono en un plazo de 7 días, dependiendo de las políticas del emisor de tu tarjeta.

Términos y condiciones de la web

1.- INFORMACIÓN GENERAL

El sitio web euphoria83shop.com así como todas las páginas incluidas bajo este nombre de dominio son propiedad de María Blanco, con NIF 71513645K, empresa dedicada a la venta de productos de alta cosmética al por menor. El acceso a este sitio web y la contratación de los servicios y artículos que en ella se ofrecen, exige la aceptación de las Condiciones Generales que en cada momento se encuentren vigentes en este apartado.

2.- OBJETO Y CONTENIDO:

Nuestro objetivo es ofrecer a los usuarios productos premium para el cuidado personal. El sitio web euphoria83shop.com tiene como finalidad comercializar los productos de las marcas que comercializa. Para ello ofrecemos un catálogo a través del cual los usuarios pueden conocer los usos y aplicaciones de los productos, así como adquirirlos. A la vez, queremos brindar la mejor atención al cliente para que los usuarios puedan encontrar el tratamiento que más se adapte a su piel. Gracias a la creación de una experiencia de compra sencilla, buscamos ser un punto de conexión de los usuarios con un cuidado facial y corporal premium.

3.- CONDICIONES DE USO Y ACCESO:

El acceso y el uso de este sitio web otorgan a quién lo realiza la condición de usuario del mismo, por lo que con su uso acepta sin reservas el contenido del presente “Aviso legal” considerándolo a todos los efectos condiciones generales de uso y contratación. El usuario expresa su comprensión y aceptación plena y sin reservas del contenido de este «Aviso Legal», así como de todas y cada una de las cláusulas y condiciones en él incorporadas. Igualmente, el usuario se obliga a hacer un uso de la página web conforme a la ley, la buena fe y el orden público, así como a no utilizar los servicios que en ella se facilitan con fines distintos a los descritos o ilícitos.

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6.- CONDICIONES GENERALES DE VENTA:

6.1.- Ámbito de aplicación: Estos términos y condiciones son las condiciones generales de venta de euphoria83shop.com. Hacer un pedido de un producto a la venta en la presente Web implica conocer y aceptar estos términos y condiciones antes de hacer el pedido.

6.2. Condiciones de precio y pagos: Los precios de los productos se indican en Euros e incluyen el I.V.A. aplicable al día del pedido. El precio facturado al comprador es el indicado en la confirmación de pedido transmitida por e-mail con posterioridad en el plazo máximo legal de 24 horas. Los precios indicados no tienen en cuenta los gastos de transporte y de entrega que se facturarán aparte y que se indicarán en el momento de la validación definitiva de su pedido. La Tienda Online suministrará productos en ESPAÑA ( península), proporcionando un envío gratuito de sus productos si supera un pedido mínimo que se indicará en la web. María Blanco se reserva el derecho, que el comprador acepta, de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán a partir de las tarifas en vigor en el momento del “registro del pedido”, aunque con sujeción a la disponibilidad de dichos productos. La tarifa en vigor es la indicada en el sitio Web, salvo error tipográfico. La forma de pago será mediante la pasarela de pago ofrecida por entidad bancaria de reconocido prestigio mediante el uso de tarjeta de crédito/débito.

6.3. Características del producto y formalización del pedido: Las características del producto están en la página Web y pueden ser consultadas antes de hacer su pedido. Para la formalización de los pedidos se deberá seguir los pasos indicados con claridad: a) consulta de las características del producto; b) añadir a la cesta; c) realizar pedido; d) pago. Igualmente en el proceso quedará constancia de haber leído y aceptado las presentes condiciones generales de venta. Al confirmar el pedido haciendo clic en el icono “comprar” (o cualquier otro que tenga un valor similar) significa que se está de acuerdo con las condiciones de precio, cantidad, propiedades del producto indicado en el pedido, así como, medios y plazos de entrega. Cualquier pedido que implique un pago online será confirmado mediante un correo electrónico en el plazo máximo de 24 horas siguientes a la recepción de la aceptación.

6.4. Entrega de pedidos: El tiempo medio de entrega de un pedido está entre 48 y 72 horas, contados a partir de la confirmación del pedido. En cualquier caso, los pedidos serán despachados como máximo treinta (30) días a contar desde el día siguiente a la validación del pedido por el usuario. Los productos pedidos por un cliente serán entregados en la dirección indicada por él en el formulario de pedido, comprometiéndose éste a indicar la dirección exacta de entrega. euphoria83shop.com se exime de toda responsabilidad en caso de retraso en la entrega debida al transportista, así como en caso de pérdida de los productos. En caso de retraso en la entrega, el cliente debe informar de ello al departamento de atención al cliente lo antes posible, mediante e-mail dirigido a info@euphoria83.com. Tras la recepción de la

Incidencia se pondrá en contacto para averiguar los motivos de la incidencia. Dicha investigación se realizará en el plazo más breve posible, pudiendo demorar varios días. Una vez recibido el pedido, el cliente comprobará que los productos recibidos son los que solicitó en su pedido. Cualquier incidencia en la entrega (productos que faltan, embalaje en mal estado) deberá ser anotada por el cliente en el albarán de entrega y notificarlo a info@euphoria83.com en el plazo máximo de 48 horas enviando un mail. Transcurrido dicho plazo, euphoria83shop.com quedará exenta de toda responsabilidad en relación con el mismo. Disponibilidad de los Productos: Los Productos se entregarán siempre que estén disponibles. Si un producto no está disponible, los usuarios del sitio Web serán informados después de la recepción del pedido, mediante un correo electrónico o llamada. Si así lo desean, los usuarios del sitio Web podrán facilitar su dirección de e-mail para que se les informe en cuanto el producto vuelva a estar disponible. Si se descubre después de la confirmación del pedido que un producto no está disponible, los compradores podrán optar por anular el pedido, solicitando la devolución de los importes pagados dentro de los treinta (30) días siguientes al cargo correspondiente ó por cambiar el(los) producto(s) no disponible(s), enviando una solicitud por e-mail a info@euphoria83.com 

6.5. Derecho legal a la cancelación: El comprador dispone de un plazo de siete (7) días laborables para devolver, asumiendo los gastos que se originen, el pedido que ha recibido. El producto o los productos deberá(n) ser devuelto(s) en su presentación y embalaje originales, junto con el albarán de entrega y la factura a la siguiente dirección: María Blanco – Avd / Republica Argentina, 15 24004 León – España. euphoria83shop.com  no aceptará ningún paquete a portes debidos ni será responsable en caso de pérdida, envío a una dirección errónea o retraso en la entrega de una devolución y el comprador asumirá los riesgos del transporte que haya elegido para dicha devolución.

6.6. Garantía de calidad: euphoria83shop.com garantiza la calidad de todos los productos que se encuentran a la venta en su portal. Cualquier defecto de calidad puede ser notificado a la dirección info@euphoria83.com para resolverlo en el plazo más breve posible, sustituyendo el producto por otro de las mismas características, o si no fuera posible, por otro de cualidades superiores.

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